ナレッジから質問候補を生成
登録したFAQやドキュメントをもとに、入力中の言葉に合う質問候補を提示。答えにたどり着くまでの迷いを減らします。
AI SEARCH
どのようなことでお困りですか？
情報はある。それでも、答えが見つからない。
キーワードを考え、候補を開き、また戻る。情報が増えるほど探す手間も増え、答えを見つけられないまま、ページからの離脱や問い合わせが増えてしまいます。
自然な言葉で、
答えにたどり着く。
どのキーワードで探せばよいか分からないユーザーにも、ナレッジをもとに答えまでの道筋を示します。
自然な言葉で探せる
キーワードを考えなくても、知りたいことをそのまま入力。質問の意図をくみ取り、入力した質問にも出典つきで回答します。
根拠と一緒に回答
選んだ質問に対してナレッジから回答を生成し、参照した出典も表示。内容を確かめながら自己解決できます。
見つからなかった声を、次の答えへ。
検索結果への評価や未解決の履歴から不足している情報を見つけ、ナレッジと質問候補の改善につなげます。
- 検索し、回答を受け取る
根拠が弱いときは回答を停止し、十分な情報がなければ問い合わせへ誘導できます。
- 結果をフィードバック
回答への評価や未解決の検索を記録し、改善すべき箇所を見える化します。
- ナレッジと候補を改善
不足情報を補い、更新した内容を次の回答と質問候補へ反映します。
改善を次の回答へ
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7日間無料で試す探しても見つからない体験を、終わらせる。
自社のナレッジから、質問候補と回答が生成される流れをご覧いただけます。