ナレッジ管理

蓄積したナレッジが、あらゆる課題解決の土台に。

すでにあるFAQやドキュメントを、探せる・答えられるナレッジへ。情報の登録から更新、活用までをひとつにまとめます。

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サイト共通ナレッジ

AI検索・チャットボット・AIエージェントで活用

ナレッジを集める

いま使っている情報を、そのまま活かす。

新しく書き直す必要はありません。Webページ、ファイル、既存サービスから、回答に必要な情報を集約できます。

01

URLから自動で更新

FAQやヘルプページのURLを登録。公開ページの変更を定期的に取り込み、回答の根拠を最新に保ちます。

02

ファイルをまとめて登録

PDFやDOCXをアップロードして、社内外に点在する資料を検索・回答に使える形へまとめます。

03

外部サービスからインポート

Notion、NotePM、DocBase、Kibela、esa.ioの情報を取り込み、既存の運用を活かせます。

回答方法

ひとつのナレッジを、3つの答え方で。

AI検索、チャットボット、AIエージェントが同じナレッジを参照。目的に合わせて届け方を変えても、情報管理は分散しません。

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AI検索・チャットボット・AIエージェントで活用

回答に出典を表示根拠となるナレッジを確認
根拠が弱いときは回答を停止十分な情報がなければ問い合わせへ
公開範囲を管理許可ドメインや会員情報を設定
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いまある情報から、自己解決を増やす。

お手持ちのナレッジが、Kotaelでどのように回答へ変わるかをご案内します。

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